Proč je GA4 zdroj, na kterém firmy staví rozhodnutí
GA4 je pro většinu firem hlavní, často jediný, zdroj dat o chování zákazníků na webu a o tom, které kanály vedou k prodeji. CEO nebo CFO tak podle čísel z GA4 rozhodují o rozpočtu kampaní, i když si to třeba přímo neuvědomují, protože číslo k nim doputuje přes Google Ads report nebo dashboard.
Hlavní vstup pro rozhodnutí o kampaních
GA4 zaznamenává, odkud přišel návštěvník a k jaké konverzi to vedlo. Tahle data pak filtrují, kam jde marketingový rozpočet, i když se finální rozhodnutí dělá v jiném systému, třeba v Google Ads.
Číslo z GA4 je pohled, ne objektivní záznam
GA4 přiřazuje konverzi kanálu podle vlastního atribučního modelu (dřív last non-direct click, dnes data-driven). Je to legitimní pohled na to, co se stalo, ale je to jeden konkrétní pohled, ne jediná pravda. Podrobněji u pojmu Atribuční modelování.
Kde firmy pálí peníze
Typická chyba je brát číslo z GA4 jako jedinou pravdu o výkonu kampaně nebo produktu, aniž by se porovnalo s jiným zdrojem.
GA4 samo o sobě nepotvrdí, jestli číslo sedí
GA4 pracuje s vlastním atribučním modelem, který se liší od toho, jak konverze počítá přímo Google Ads. Když firma škrtá rozpočet kanálu na základě jednoho čísla z GA4, škrtá podle jednoho konkrétního pohledu na atribuci, ne podle jistoty, že kanál nefunguje. Detailně to rozebíráme u pojmu Atribuční modelování.
Ztráta dat, když GA4 běží čistě přes prohlížeč
Adblock rozšíření a omezení jako Safari ITP snižují množství konverzí, které se do GA4 vůbec dostanou, pokud měření běží čistě client-side. Chybějící data pak vypadají jako slabý výkon kanálu, ne jako díra v měření. Víc u pojmu Server-side tracking.
GA4 nezná marži produktu
GA4 umí zaznamenat objednávku a její hodnotu, ale nezná marži konkrétního produktu. Optimalizace nad daty jen z GA4 tak snadno honí obrat, ne zisk, hlavně u e-shopů, kde se marže mezi produkty výrazně liší.
GA4 jako jeden zdroj mezi víc, ne jediná pravda
GA4 v datové architektuře, kterou stavíme, nemá roli jediného zdroje pravdy. Je to jeden vstup, který se kombinuje s dalšími daty podle toho, co firma reálně potřebuje vidět.
GA4 Data API pro celkový obrázek
Pro většinu projektů stačí napojení přes GA4 Data API, standardní rozhraní, kterým lze data z GA4 stáhnout do dalšího zpracování a spojit je s daty z Google Ads nebo Merchant Centra.
Přímý export do BigQuery pro komplexnější projekty
U komplexnějších projektů, kde agregovaná data z API nestačí, dává smysl přímý export GA4 do BigQuery a vlastní atribuční logika postavená nad syrovými daty na úrovni jednotlivých událostí.
E-shop a ERP, když GA4 podměřuje
Pokud data v GA4 nejsou v pořádku, kvůli ztrátám z adblocku, ITP nebo odmítnutého souhlasu, dochází k výraznému podměření. V takovém případě je potřeba sáhnout i po datech přímo z e-shopu nebo ERP, aby obrázek o výkonu produktu nebo kampaně seděl.